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电脑业务技巧之电脑报价-美萍电脑业务报价系统

所有的业务技巧,包括 电脑的业务技巧,可以简单地浓缩成一句话:促使顾 客达成交易的关键是满足顾客的欲望,你的产品是什么并不重要,重要的是 通过你的产品这个媒介,顾客可以得到某种欲望的满足。
逐步熟悉电脑业务,并初步总结客户 有些客户进来的时候眼神晃荡,心不在焉这种客户大多是随便看看,现在绝 不会买的,不需要费太多精力与口舌,有种辨识的方法是看客户的眼神,如 果客户看某款机器的时候眼光停留不超过五秒,我就会在心里数一声完了, 客户挨个地看摆出来的机器,我就挨个地数完了。
有些客户一进来就直奔某款,左看右看,上看下看,这种客户想必是很有针 对性的,大多是已经看上某款机器,这时我就必须把握分寸。
熟识客户后,之后就是如何技巧性的电脑报价
1、不至于刚报完电脑价格后,客户听完就走。如何尽量先问到客户的心理价位 ?
客户看电脑,一般都是在电脑城转了有一段时间,价位肯定都已经心进有个 大概的底儿了,这时就要开始发挥口舌攻势了,吹点牛是肯定的,但是要有 根据,不能吹得太过,从这款机器的出身背景开始吹到,在吹的过程里要竖 起耳朵留意是否有冷笑声,如果有,就立即停止吹牛,因为发出冷笑的客户 有80%的可能是行家,能够识破这种添油加醋式但有根据的吹牛的人可不 简单的啊,实话实说地交流机会还大一点,我必须在这个时候以诚相待。 2、欲擒故纵法的采用,必须小心又谨慎,因为用得不好会起到反效果,这 招战术的采用必须对电脑城内竞争对手们的行情了如指掌,我们经常找朋友 做托儿假扮购机的人去对手们的门市刺探底价,通常我会很理直气壮地说一 个价位,然后说您尽管去电脑城多转转,了解一下行情,如果有人比我高, 您大可不回来,如果您转了之后还是觉得我这里合适,那回来咱们再谈,保 证让您满意,好吗?
3、单刀直入的也不少,直接了当地说XXXX这个价你卖不卖,不卖我走 了啊,这种客户的确爽快,让我也有春风吹战鼓擂的感觉,如果客户开的价 格不高不低正合适,我就会拿出大汉的豪迈气概猛拍一下大腿好,算我吃亏 ,交个朋友,以后要多多关照啊,一单生意就基本搞定了,如果客户出的价 位实在是无法接受,我立马变成杨白劳,那个脸苦得比黄连还苦,这时候要 注意了,不能太过直接地拒绝客户,绝不能把话说绝,因为一说绝,客户就 是不想走也不行了。这时要开始采取其他战术。
对于一些喜欢比较的用户
转移视线法,通常用在喜欢比较的用户身上,这类客户大多双休日来买机器 ,周六到处转,定下大概的型号,周日进行挑选与砍价,快下班的时候才会 交钱,他们大多喜欢比来比去,从价格到性能反复斟酌,现在也流行一个名 词性价比。

 

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