|
||||
|
人事管理(怎样做工作分析) 要想得到一个系统、完善的工作分析资料，最好是对这项工作进行实际的调查研究 。调查研究的方法有许多种，下面我们介绍几种主要的方法。 1、访谈法 访谈法是与担任有关工作职务的人员一起讨论工作的特点和要求，从而取得有 关信息的调查研究方法。 在工作分析时，我们可以先查阅和整理有关工作职责的现有资料。在大致了解职务 情况的基础上，访问担任这些工作职务的人员，一起讨论工作的特点和要求。同时 ，也可以访问有关的管理者和从事相应培训工作的教员。由于被访问的对象是那些 最熟悉这项工作的人，因此，认真的访谈可以获得很详细的工作分析资料。 访谈时要注意修正偏差。有时被访谈者会有意无意地歪曲其职位情况，比如， 把一件容易的工作说得很难或把一件难的工作说得比较容易。这要靠和多个同职者 访谈所搜集的资料对比加以校正。 2、问卷法 问卷法是让有关人员以书面形式回答有关职务问题的调查方法。通常，问卷的 内容是由工作分析人员编制的问题或陈述，这些问题和陈述涉及实际的行为和心理 素质，美萍软件要求被调查者对这些行为和心理素质在他们工作中的重要性和频次（经常性 ）按给定的方法作答。一般而言，答案应具备3个层次： （1）各种特殊品质的需要性：必需具备；需具备；不需具备。 （2）各种特殊品质在某种工作中应用的时间次数：常常应用到的；有时应用到 的；从未应用到的。 （3）各种特殊品质如加以训练可否收到效果：可大为进步；稍可进步；未必得 到进步。 问卷法可以分成职务定向和人员定向两种。职务定向问卷比较强调工作本身的 条件和结果；人员定向问卷则集中于了解工作人员的工作行为。 问卷法的最大优点是比较规范化、数量化，适合于用计算机对结果进行统计分 析。但它的设计比较费工，也不像访谈那样可以面对面地交流信息，因此，不容易 了解被调查对象的态度和动机等较深层次的信息。问卷法还有两个缺陷，一是不易 唤起被调查对象的兴趣；二是除非问卷很长，否则就不能获得足够详细的信息。 By Wang
|
||||