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连锁药店的核心竞争力是什么?
[日期:2008-06-26]  来源:    作者:  
连锁药店如何打造核心竞争力呢? 连锁药店通过OEM(贴牌)、自营品牌、总代理等方式,可以取得一些独家品种在某个区域、某个连锁公司或相关联盟的独家经营权,从而获取高额利润,在目前形势下,确实是一个有效的提高毛利率的方法。   
  但从经营的角度来看,这只是权宜之计,或者方法之一。之所以这样说,其一,近几年,由于大量民资进入药品零售领域,连锁药店竞争程度提高的速度加快,壮大规模成为连锁药店的生存本能。而随着连锁药店的发展,资金对他们来说可能并不是问题,因此操作“独家”的连锁药店会越来越多。而如果大家都是“独家”了,你的“独家”也就没有了优势。  
  其二,目前采取的OEM、自营品牌策略,全都是针对品牌药而来的,而事实上,如果没有品牌药开道,OEM和自营品牌也没人要。 
  其三,并非只有独家产品才有高利润,可口可乐、百事可乐在麦当劳、肯德基中的售价,比商超高出很多倍,但依然饮者如云。武汉普安
医药连锁,其出售的产品坚持高档次、高价位,相同的产品售价比一般平价药店高多了,还是一样卖得好。因此,解决问题的根本方法不是“独家”,而是打造自己的核心竞争力。  
  要突破经营瓶颈,笔者以为,连锁药店必须在管理上下功夫。那么怎样才能非“独家”却能“独乐”呢?笔者以为要从以下几个方面着手:  
  研究好商圈和消费者。像麦当劳那样选址开店,满足与迎合自己的目标消费者的需求,才能在更高的水平上发展。  
  定位与众不同。专业、特色服务,差异化、多元化将是以后药店竞争的方向。价格竞争只是抢夺市场的手段,不是赢利手段。  
  “一点一策”做好差异化经营。差异化首先靠产品群,其次靠药学服务支持。连锁药店的门店所处的商圈都不相同,因此不同商圈应有不同的定位。  
  向营运管理要效益。依靠品类管理优化产品结构、提高产品赢利水平,依靠门店管理吸引顾客,依靠专业特色和到位的服务留住顾客,依靠丰富的药学服务和关联业务来提高客单价,依靠激励培训提高人员的积极性和能力等。