1、爱好辩论者
对各导购的话语都持异议
不相信售货员的话，总想要从导购的话中寻找差错
谨慎、缓慢做出决定
出示服装，使顾客确信是好的，介绍有关服装的知识，交谈时最好用“对，但是……”这样的话
2、“身上长刺”的顾客
明显的心情不好或者脾气不好
稍微遇到点惹人烦恼的事情就发怒
其行动好像是预先准备的
避免争论，坚持基本事实，根据顾客的需要出示各种好的颜色式样。
3、果断的顾客
懂得他要的是什么样式衣服
他很确信自己的选择是正确的
对其它的见解不感兴趣，愿意导购的语言简洁
争取做成买卖，不要争论，自然地销售。机智老练地插入一点见解
4、有疑惑的顾客
不相信导购的话
不愿受人支配
要经过谨慎的考虑才能做出决定
用品牌的商标作服装介绍的后盾，出示服装，让顾客察看，触摸
5、注意了解实际情况的顾客
对有实际根据的信息很感兴趣，愿意了解更多服装的信息
对导购介绍中的差错很警觉
注重察看现在品牌的商标
要强调商标，品牌商的真实情况，自动提供详细信息
6、犹豫不决的顾客
不自在，敏感
容易“头脑过热”，在非正常价格下购买服装
对自己的判断没有把握
对顾客友好，尊重他们，使他们感到舒服
7、易于冲动的顾客
会很快地做出决定和选购
急躁，没有耐性
易于突然停止购买
迅速接近顾客，避免过多的销售，避免讲话过多，注意关键的地方
8、优柔寡断的顾客
自已能做出决定的能力很小
顾虑，不安，恐怕考虑不周出现差错
要导购帮助作出决定，要求导购当参谋，要求导购做出的决定是对的
将顾客表示的疑虑搁在一边，实事求是地介绍有关服装或服务的长处和价值
9、四周环顾的顾客
细看服装，看看有什么新产品
不要导购说废话
可能大量购买