2009年4月1日-4月30日期间购买格力空调，可享受一年免费包换、十年免费包修的超长期限服务。继05年推出全系列产品整机免费包修6年的服务举措后，日前，格力空调再度挥出此服务重拳。其相关负责人表示，此番围绕产品品质开展的“一年免费包换，十年免费包修”，正是为了让消费者进一步感受、见证格力品质，用事实诠释“精品空调，格力制造”的宣言，用行动引领行业回归理性、健康的发展。
日前，格力电器郑重宣布，成功研制出拥有100%自主知识产权的第三代直流变频技术，该技术正式命名为“G-Matrik”，今后格力变频空调将统一张贴“G-Matrik”标识。为庆贺这一划时代产品的问世，格力特推出包换、包修的惊世承诺，诚挚邀请消费者体验、见证格力的品质和服务新标准。
空调只有经专业人士安装后才能正常使用，对安装后的产品如再进行退换，必然给生产和经销企业造成极大压力和直接经济损失，因此，对已安装产品只修不换已成空调行规。格力此番创举无异于逆水行舟，其原因何在？业内人士认为：格力正是依靠专业化道路，凭借专业技术，用“维修人员八年不与用户见面”的严苛要求打造出的品质优势夯实了品牌根基，赢得了业界的尊重和消费者的信任。无论十年免费包修还是一年免费包换，都是其品牌核心价值的体现，格力的底气正是源于对自身产品品质的超强自信。
另悉，格力回收“老弱孤残”空调的活动正在火热进行。市民高先生评价，此次格力回收社会“老弱孤残”空调，是企业在社会节能环保方面做的一件大实事。虽然家中的老空调运转正常，他还是决定将此款空调无偿献出来，以支持环保。格力方面表示，将对该款空调高价回收，并给予高先生添置格力新空调的特别优惠。