专业药店的下一站——药妆店
| [日期：2009-04-15 ] |
来源：互联网 作者：佚名 |
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中国人知道药店里也可以售卖化妆品，大抵是从薇姿的专柜开始的。它以一片明亮的蔚蓝，特立独行于弥漫着浓重药味的药店。也许您会觉得迷惑：为什么化妆品会在这里出现？药店里不是只卖药的吗？其实，在药店经营多元化日益兴盛的今天，这已经不是什么新鲜事了。薇姿的成就已经令众多药店看到"药妆"的增值潜力。在药店里引进"薇姿"似乎并不能改变药店本色，但是当理肤泉、可采、玉兰油等品牌不断加入，当化妆品所占的面积越来越大，销售额越来越高，药店的业态本质已然改变。一种叫做"药妆店"的经营模式开始在药品零售业悄然萌芽。在美国、日本、新加坡，药妆店这种新兴业态都获得了红火的发展。这种新兴的业态何时在中国的土地"生根发芽"已不可考，但不少药品零售商已开始小心翼翼地"摸着石头过河"，如杭州的武林药妆馆、深圳的海王星辰药妆汇、昆明的福林堂健美工房等。其实，任何一种新兴业态都是一把双刃剑，关键是如何使用。
审时度势的选择。一项研究表明，每种业态都有一个适合发展的时机。根据国际惯例，当一个地区的人均年收入在3000美元时，是量贩超市的进入期；到了6000美元时，就是便利商店的进入期；至于药妆店的进入时期，大约是1 2000美元，此时大家对健康、美丽的意识萌动；人均GDP为15000美元时，就到了药妆市场的蓬勃发展时期。很明显，国内市场远远没有达到这个水平线。最早在国内推广药妆店的是杭州武林药店。2003年9月，武林药妆馆现身杭州，完全不同于传统药房的CI设计、店面布局、时尚风格，使人们眼前一亮：原来药店可以如此"美丽"！武林药妆馆的主打产品是进口的品牌化妆品，还有与健康美容相关的护理用品、日用品、营养食品、健康书籍等。2004年11月，海王星辰药妆汇在深圳亮相，开业当天营业额即达到6万多元。此后，广州健民药店、深圳一致等众多药店都推出了自己的药妆店或药妆专柜。药妆店的走俏源于现代女性注重生活质量的强烈意识。那么如何摸透女性消费者的心，将是"由药而妆"的药店面临的最大课题。
事实上做药妆并不是那么容易的事情，它在供应链方面有自己的要求，在进货渠道、营销方式、店面管理各方面都要求有一定的水平。业内人士指出，很多新开的药妆店收益并不理想，主要源于在顾客定位上没有准确把握。但是目前可选择的功能性化妆品不多，不足以体现药妆店的特色，而且如果在社区开药妆店，缺乏差异化的大路货很难把顾客从超市里拉过来，所以现阶段反药妆店选址在比较繁华的商业区可能是明智之举。
业内人士普遍认为，药店所售卖的不是一般的消费品，所以对化妆品的选择也应该慎重：一是要专业，另一个是一定要跟百货店的化妆品有差异。如果与其他商超的品种同质化，则很难吸引顾客。
内外兼顾的修炼。化妆品一般锁定的是年轻的消费群体，药店可以通过加强药妆的信息系统建设，从软硬件多方面入手来推动药妆的销售。通过网络，顾客可以更全面地了解产品，并且还能根据自己的状况，检索出适合的化妆品。不出家门就能购买到自己需要的产品，对经常上网的年轻人，这种销售方式很有吸引力。
另外，自身对化妆品的设备以及美容技术的不了解，是很多药店面临的一大难题。所以专业的人员是药妆店的竞争力所在，如果店内每一个店员具备药学知识和美容知识，消费者在挑选商品时才可以得到专业人士的诊断，了解何种化妆品最适合自己，培养出更规范的护肤意识，从而增加对药店的信任度、忠实度。
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