如何做好网吧装修已经成为网吧经营者高度关注的话题。频繁的网吧装修调整让网吧陷入了一个不间断的装修怪圈。原因勿需多言,无非是为了吸引更多的顾客光顾,提高网吧的经营收入,然而,在网吧装修的具体准则上,每个网吧业主都是从自己的角度来考虑的。如果说大多数网吧的服务已经做到人性化了,相比之下,装修则让顾客感觉不到人性化。
网吧装修过后,前几天的生意可谓是门庭若市,热闹非凡;十几天过后,网吧的生意恢复了昔日的冷清,这是很多网吧装修后的尴尬现状。为何网吧装修之后,与没装修之前的业绩没有实质性的差别呢?原因在于装修不成功,毕竟每位网吧经营者都不想自己在装修方面投资打水漂。花了一大笔钱搞装修,却没有刺激网吧业绩的增长,原因在哪里呢?众多网吧经营者们在苦苦寻找原因。
从经营角度讲,装修也是网吧服务的一个范畴,网吧装修之后客流量仍然不见增长,这只能证明网吧装修没有迎合大多数顾客的认可。十年间,网吧经营者的装修仍然一味凭自己的感觉,而没有尊重顾客的需求,这样的装修怎么能够吸引顾客来光顾呢?
顾客到底想要什么
成功的网吧装修,对顾客感官需求的精准理解是很重要的。细心观察不难发现,大多数网吧顾客对于网吧装修的要求也变得越来越高。
当中国第一家网吧出现在世人面前时,顾客对网吧装修是没有任何要求的,因为那时顾客去网吧看重的是网络,并非装修。随后的几年时间里,网吧如雨后春笋般出现在城市的各个角落,每家网吧都能上网,这种市场格局之下,顾客选择网吧消费之后,开始对机器配置、网络速度、服务和装修进行比较,然后选择去哪家网吧消费。显然这其中,选择的标注就是同样或相当的价格,谁的配置高环境好,谁获得机会就越大。
基于打造经营特色的需求,网吧经营者也开始打造自己的特色。然而,在经历了一番贴身肉搏之后,各网吧在硬件配置、网络速度和服务方面已经很难打造出差异,唯一可以比拼的,就是网吧装修。如今,互相竞争的网吧之间,一味比拼网吧装修的频率,竞争网吧装修的豪华程度,最终仍然没有准确的迎合顾客的消费心理。
就目前的市场而言,顾客对于装修的需求,已经转变为人性化,而非豪华。因为顾客到网吧是为了休闲,为了享受,自然希望去消费的网吧能够给人一种温馨,给人一种宾至如归的感觉。更重要的是,顾客选择网吧消费的时候,装修是给顾客的第一印象,这也是一个好装修可以吸引到更多客人的根本原因。仔细分析一下网吧的发展历史,顾客对网吧装修的要求,始终只有三个字——人性化。
如何做到人性化
从网吧招牌到店面,以及网吧内部的装修,能够让顾客感觉到“顺眼”,没有一丁点儿的烦感,这就是装修人性化的最直接体现。这样,网吧可以根据网吧所在地的风土人情,进行装修设计,力求网吧装修的每一个细节,都能让用户看得顺眼。
网吧装修是一个浩大的工程,也是一个涉及到多个环节的复杂问题,为此,网吧经营者必须细心思考,力求让网吧装修的每一个细节都能融入人性化因素。
招牌的可识别性
网吧的招牌,必须能够非常清楚的传递网吧所在的位置,而且要每时每刻都能向顾客传递网吧所在位置的信息。
在晚上,一块人性化的招牌要有照明设备,不然,网吧招牌到了晚上就会成为一无是处的废品。